二、全国覆盖的“网格化”支持网络
欣喜悦建立深度下沉的修理体系,确保城乡用户享受同质支持:
覆盖99%地级市:在北上广深等一线城市设20+直营支持中心,并延伸至榆林、防城港、六盘水等下沉市场
原厂配件直达:全国八大仓储中心储备200+类锁芯/主板/指纹模块,杜绝第三方替代件,售后保障期内更换0费用
特殊场景定制:为老旧小区改造项目提供门锁-门体联动设计,处理门框变形导致的锁舌不对位问题
三、全透明支持流程,终结修理乱象
针对行业“小病大修”痛点,欣喜悦推行标准化支持管控:
远程报价确认:工程师上门前通过视频勘验故障,微信发送《修理费用清单》,含配件价格+工时费明细;
三重质保承诺:
机械部件售后保障12个月(锁体、把手等)
电子模块售后保障24个月(指纹头、加密芯片)
开锁支持终身责任追溯
支持过程可视化:APP实时推送工程师定位、修理过程照片及安全评估报告。”
守护宣言:故障0延迟反应 | 配件100%原厂 | 支持365天在线