尊敬的蓝谷厨卫用户，很高兴为您提供服务。了解到您的蓝谷厨卫抽油烟机突然没了声音，请我将从多方面为您分析可能的原因以及相应的解决办法。
我们需要确认一下您的抽油烟机是采用了哪种类型的电机。目前市面上主要分为交流电机和直流电机两种类型。
1. 交流电机型抽油烟机
如果您使用的抽油烟机是交流电机型，可能的原因有以下几种：
- 电源线路故障：检查插头、插座是否接触良好，电源开关是否正常。如果存在线路松动，请使用扳手紧固，以确保安全。
- 电机内部故障：电机轴承或者碳刷磨损导致内部短路，此时需要更换新的电机。请您联系我们，我们将为您提供专业的维修服务。
- 启动电路故障：可能是过载保护器（保险丝或者断路器）熔断，导致电机无法启动。此时请您更换过载保护器，如果仍然无法启动，请尽快联系我们。
- 电机供电电压不稳：电压低于额定值可能导致电机无法正常工作。请检查家中电压是否在正常范围内，如果电压不稳，可以尝试调整电压稳定器，或者咨询专业电工进行检查。
2. 直流电机型抽油烟机
如果您使用的抽油烟机是直流电机型，可能的原因有以下几种：
- 电池电量不足：如果您是使用了内置电池的直流电机抽油烟机，电池电量不足可能会导致抽油烟机无法启动。请检查电池是否电量耗尽，并及时更换或者充电。
- 电机内部故障：直流电机的碳刷磨损或者绕组短路也会导致无法启动。请及时更换新的电机，以确保抽油烟机的正常运行。
- 控制器故障：直流电机通常采用电子控制器进行调速，如果控制器出现故障，也可能导致抽油烟机无法启动。需要专业人员对控制器进行检查和维修。
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在确认了抽油烟机型号和故障原因后，您可以通过以下方式进行解决：
- 自行检查并尝试维修：如果确认是简单的问题，例如线路松动或电压不稳定，您可以根据自己的能力进行尝试。
- 联系当地专业维修人员：如果问题复杂或者不确定，请您联系当地的蓝谷厨卫售后服务。您可以根据所在地区，拨打我们的全国客服电话400-962-3929（上海市区域代码）进行咨询。
温馨提示：
- 请勿私自拆解抽油烟机进行维修，以免造成更严重的故障。
- 定期清洁抽油烟机，避免油烟长时间积累导致故障。
- 使用符合安全标准的配件进行更换。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有任何疑问，欢迎随时拨打400-962-3929（上海市区域代码），我们的客服团队将竭诚为您服务。祝您生活愉快！