【故障问题】
尊敬的用户，您在使用ASCOLI电冰箱或Zanussi冰箱时遇到了故障问题，以下是对某一具体故障问题的解答：
【故障现象】
用户反映其ASCOLI电冰箱或Zanussi冰箱冷藏室温度异常升高，导致食物无法正常保存。
【故障原因】
1. 冷藏室门封条老化或损坏，导致冷气泄露。
2. 冷藏室内部温度传感器故障，导致温度控制不准确。
3. 冷藏室制冷系统出现堵塞或泄漏，影响制冷效果。
【解决方法】
1. 检查冷藏室门封条，如有老化或损坏，请及时更换。
2. 如果温度传感器故障，请联系售后服务进行维修或更换。
3. 如制冷系统出现堵塞或泄漏，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
【维修流程】
1. 拨打ASCOLI电冰箱或Zanussi冰箱售后服务电话：400-962-3929。
2. 提供故障现象及购买时间、地点等相关信息。
3. 售后服务人员将根据您提供的信息安排专业维修人员上门服务。
【案例分析】
在广州市某用户家中，其ASCOLI电冰箱冷藏室温度异常升高。维修人员上门检查后，发现是由于冷藏室门封条老化导致冷气泄露。经更换门封条后，冰箱恢复正常。
【常见问题解答】
问：如果我在非工作时间遇到冰箱故障，应该如何处理？
答：您可以在工作时间拨打售后服务电话400-962-3929，我们会为您安排尽快的上门服务。
问：维修费用如何计算？
答：维修费用包括维修材料和人工费用，具体费用以维修人员上门检查后提供的报价为准。
问：售后服务维修网点分布情况如何？
答：ASCOLI电冰箱和Zanussi冰箱的售后服务维修网点遍布全国各地，您可以通过拨打售后服务电话400-962-3929查询最近的维修网点。
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